Sikayet.az İstifadəçi Müqaviləsi və Məxfilik Siyasəti

1. Giriş

Sikayet.az-a xoş gəlmişsiniz! Bu istifadəçi müqaviləsi, Sikayet.az mobil tətbiqinə giriş və istifadənizi tənzimləyir. Saytdan (tətbiqdən) istifadə edərək bu müqaviləni qəbul etmiş olursunuz.

2. Təriflər

• İstifadəçi: Mobil tətbiqdə qeydiyyatdan keçərək platformadan istifadə edən şəxslər.
• Şikayət: İstifadəçilərin mobil tətbiqdə müəyyən markalar haqqında yazdığı rəylər.
• Marka: Mobil tətbiqdə qeydiyyatdan keçərək istifadəçilərin şikayətlərinə cavab verə bilən və həllər təklif edə bilən şirkətlər.

3. İstifadəçi Hesabı

• a. İstifadəçi, mobil tətbiqdə qeydiyyatdan keçərkən doğru və tam məlumat verməlidir.
• b. İstifadəçi, hesabının təhlükəsizliyindən və məxfiliyindən məsuldur.

4. Şikayətlər və Şərhlər

• a. İstifadəçilər, mobil tətbiq vasitəsilə şikayətlərini paylaşa, şərh yaza və digər istifadəçilərin şikayətlərini bəyəndiklərini bildirə bilərlər.
• b. Şikayətlər və şərhlər, Azərbaycan Respublikasının qanunlarına uyğun olmalı, böhtan, təhqir, təqib, hədə və ya qanunsuz məzmun ehtiva etməməlidir.
• c. Sikayet.az, uyğun görmədiyi şikayət və şərhləri silmək hüququna malikdir.

5. Markaların Öhdəlikləri

• a. Markalar, istifadəçilərin şikayətlərinə cavab vermək və həllər təklif etmək üçün saytda qeydiyyatdan keçə bilər.
• b. Markalar, istifadəçi məlumatlarını yalnız şikayət həllinə dair istifadə edəcəkdir.

6. Məxfilik Siyasəti

6.1 Toplanan Məlumatlar

• a. Şəxsi Məlumatlar: İstifadəçinin adı, soyadı, e-poçt ünvanı, yaş kimi məlumatlar.
• b. İstifadə Məlumatları: Mobil tətbiqə giriş tarixləri və saatları, IP ünvanı, istifadə olunan cihaz məlumatları kimi texniki məlumatlar.

6.2 Məlumatların İstifadəsi

• a. Şəxsi məlumatlar, istifadəçilərin mobil tətbiqdən effektiv istifadə edə bilməsi üçün toplanır və işlənir.
• b. İstifadə məlumatları, mobil tətbiqin performansını təhlil etmək və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq məqsədilə istifadə edilir.

6.3 Məlumatların Paylaşılması

• a. Şəxsi məlumatlar, üçüncü tərəflərlə yalnız istifadəçinin razılığı ilə paylaşılır.
• b. Qanunla tələb olunan hallarda şəxsi məlumatlar müvafiq orqanlarla paylaşıla bilər.

6.4 Məlumatların Təhlükəsizliyi

• a. İstifadəçi məlumatları, təhlükəsiz serverlərdə saxlanılır və icazəsiz girişlərə qarşı qorunur.
• b. Mobil tətbiq, istifadəçi məlumatlarını qorumaq üçün zəruri texniki və inzibati tədbirləri alır.

7. Fikri Mülkiyyət

• a. Sikayet.az-a aid bütün məzmunlar, proqramlar, qrafiklər və dizaynlar, fikri mülkiyyət hüquqları ilə qorunur.
• b. İstifadəçilər, sayt məzmununu icazəsiz kopyalaya, yaya və ya dəyişdirə bilməz.

8. Müqavilə Dəyişiklikləri

Sikayet.az, bu müqaviləni istənilən vaxt yeniləmə hüququna malikdir. Yenilənmiş müqavilə, saytda yayımlandığı andan etibarən qüvvəyə minir.

9. Əlaqə Məlumatları

Hər hansı sual və ya təklifləriniz üçün bizimlə info@sikayet.az ünvanından əlaqə saxlaya bilərsiniz.